Целью лекции являлось рассмотрение платформенной экосистемы создания продуктов или стартапов, через проверку идеи или прототипа будущего продукта на востребованность с помощью потенциальных потребителей, а в качестве предмета определялись инструменты и методы исследования потребителей внутри платформенной экосистемы.
Customer Development (CustDev) представляет собой методологию создания продуктов или стартапов, через проверку идеи или прототипа будущего продукта на востребованность с помощью потенциальных потребителей.
– Цифровая среда обладает рядом преимуществ в сравнении с традиционными средствами коммуникации, – отметил спикер программы Александр Немченко.– Информационная гиперактивность в сети Интернет зачастую усиливает эффект обратной связи маркетинговых обращений компании за счет оперативной коммуникативной реакции и возможности представить целевой аудитории максимум информации. Потребительское поведение характеризуется вовлеченностью человека в систему медиа коммуникаций, поэтому в ходе лекции отмечается важность контроля этой системы и мотивация потребителей.
Вместе с тем, подчеркнул Александр Владимирович, следует переносить акцент с производства контента на медиапотребление. Соответственно, при разработке медиапродукта необходимо учитывать специфику аудитории, для которой он создается. В этом смысле CustDev представляет собой цифровой актив маркетинга в аспекте долгосрочных рыночных отношений.
Эксперт рассказал, что Customer development можно условно разделить на семь этапов, а именно:
1) определение целевой аудитории;
2) выработка гипотезы;
3) составление карты пути покупателя;
4) подбор респондентов;
5) проведение интервью и проверка гипотезы;
6) систематизация данных, полученных при интервью;
7) верификация потребителя.
Наиболее крупные платформенные экосистемы в настоящее время создаются ИТ-гигантами, такими как Apple, Amazon, Google в мире и рядом отечественных компаний, например, компанией Яндекс. Единая платформа позволяет сформировать уникальную сеть сервисов и партнеров.
Мероприятие проводится в рамках реализации Бизнес-акселератора «АгроМир Будущего» ФГБОУ ВО «Волгоградский государственный аграрный университет» и федерального проекта «Технологии».
